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❓ FAQ Klaivr ​

Général ​

Qu’est-ce que Klaivr ? ​

Klaivr est une plateforme qui connecte vos applications (Notion, Hubspot, Attio, Microsoft 365, Google Workspace, etc.) et vous permet de collaborer avec des agents intelligents capables d’agir directement sur vos outils.

Comment fonctionne Klaivr ? ​

Vous créez des agents spécialisés (SEO, CRM, Analytics, Réseaux sociaux, etc.) puis les regroupez dans des channels collaboratifs.
Vous et vos collègues pouvez ensuite interagir avec eux en langage naturel pour exécuter des actions ou obtenir des informations.

Sur quelles plateformes Klaivr est disponible ? ​

  • Web et Mobile (navigateur et application mobile)
  • Slack
  • Microsoft Teams

Agents & Channels ​

Qu’est-ce qu’un agent ? ​

Un agent est une IA connectée à vos intégrations.
Il peut exécuter des commandes, lire ou écrire des données, en fonction des droits de l’utilisateur qui fait la demande.

Qui définit les droits ? ​

Les droits sont attribués aux utilisateurs, pas aux agents.
Si un utilisateur demande à un agent d’exécuter une action qu’il n’est pas autorisé à effectuer (ex. écriture dans Hubspot), l’agent refusera l’exécution.

Qu’est-ce qu’un channel ? ​

Un channel regroupe plusieurs agents et plusieurs utilisateurs.
Cela permet à une équipe entière de collaborer et d’interagir simultanément avec différents agents dans un même espace.

Intégrations ​

Combien d’intégrations sont disponibles ? ​

Klaivr supporte plus de 200 intégrations (CRM, Analytics, Réseaux sociaux, Productivité, Communication, etc.).

Dois-je configurer chaque intégration séparément ? ​

Oui, chaque intégration doit être connectée une fois (via OAuth ou clé API).
Une fois connectée, elle peut être utilisée par vos agents.

Que se passe-t-il si une intégration change son API ? ​

Nous assurons une compatibilité continue avec les intégrations supportées.
En cas de problème, un message sera affiché dans l’application et une mise à jour sera publiée dans la section What’s new.

Sécurité & Confidentialité ​

Mes données sont-elles sécurisées ? ​

Oui. Nous appliquons des standards stricts de sécurité (chiffrement, gestion des accès, conformité RGPD).

Klaivr peut-il agir sans mon accord ? ​

Non. Chaque action doit être demandée par un utilisateur ayant les droits nécessaires.
Sans autorisation, un agent n’exécutera jamais la commande.

Puis-je limiter l’accès de mes collaborateurs ? ​

Oui. Via la gestion des équipes et des rôles, vous pouvez définir les droits de chaque utilisateur par intégration (lecture, écriture, etc.).

Compte & Facturation ​

Klaivr est-il gratuit ? ​

Klaivr ne propose pas de période d’essai gratuite, mais vous pouvez réserver une démo personnalisée avec notre équipe.

Comment puis-je gérer ma facturation ? ​

Depuis l’espace Billing dans vos paramètres, vous pouvez :

  • Modifier votre plan
  • Ajouter ou retirer des utilisateurs
  • Mettre à jour vos informations de paiement

Support ​

Comment obtenir de l’aide ? ​

Puis-je suggérer une nouvelle intégration ? ​

Oui ! Vous pouvez soumettre vos demandes d’intégrations depuis l’onglet Integrations > Request new.